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Domande frequenti

About Us

Alfaparf Milano è la marca italiana leader nel settore dei trattamenti professionali per capelli. Nata nel 1980, da oltre 40 anni fa squadra con i professionisti realizzando prodotti e servizi efficaci e innovativi, per soddisfare qualsiasi esigenza. Alfaparf Milano condivide competenze e risultati con un obiettivo chiaro: rendere l’esperienza quotidiana della bellezza una fonte di piacere e felicità per tutti. Perché le persone, oltre che belle, si sentano bene.


Immaginiamo un mondo in cui, grazie ai nostri prodotti e servizi, ogni persona possa sperimentare la bellezza e raggiungere benessere e felicità.


Diffondere la bellezza e fare la differenza nelle vite dei nostri clienti: questi obiettivi ci guidano nel nostro lavoro quotidiano che svolgiamo tenendo sempre in considerazione quattro pillari:  

Performance del prodotto

Reattività

Made in Italy

Sostenibilità


Aspiriamo all'eccellenza qualitativa e alla perfezione in ogni dettaglio, integrando concretezza e fantasia. Procediamo nel mondo con occhi, orecchie e cuore spalancati, stando attenti a comprendere le diverse sensibilità delle persone con cui entriamo a contatto. 


Abbracciamo i valori di integrità e responsabilità nei confronti delle Alfaparf people, degli stakeholder, del territorio e dell'ambiente.


Account

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Prodotti

Quali sono le particolarità di Semi di Lino?

Con Semi di Lino, parrucchieri e donne hanno il potere di svelare la bellezza dei capelli, esprimendo al meglio la propria idea di stile.

Innovazione costante e tecnologia all'avanguardia permettono a Semi di Lino di mantenere l'eccellenza e di offrire una gamma completa di prodotti e servizi che rispondano a qualsiasi esigenza di cute e capelli.

Diversi range tra cui scegliere, tutti arricchiti con il nostro segreto di bellezza: i semi di lino.

Clicca qui per vedere tutti i prodotti disponibili.

Benvoleo è il brand professionale che vuole portare nel mondo del beauty un'idea di bellezza trasparente, responsabile, partecipativa e orgogliosamente Made in Italy. Benvoleo mette al centro del suo operato un approccio clean e sostenibile, senza mai scendere a compromessi sulle performance. Una gamma di prodotti dai risultati sorprendenti, nel rispetto dei capelli, delle persone e del pianeta.

Clicca qui per vedere tutti i prodotti.

Completa il nostro quiz!

Si tratta di un breve questionario che ci permette di aiutarti a trovare la tua haircare routine. 

Se necessiti di ulteriore aiuto sulla linea di prodotti più adatti alle tue esigenze per la cura dei capelli, scrivici!
Ti invitiamo a descrivere nel dettaglio le tue necessità e le caratteristiche dei tuoi capelli (texture, problemi specifici o obiettivi desiderati).

Il nostro team di esperti sarà lieto di consigliarti sui prodotti più appropriati.  

Se desideri acquistare un prodotto non disponibile ti informeremo della sua disponibilità futura. 
Scrivici!
Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze. 

Gli ingredienti e le modalità d'uso dei prodotti sono riportati in ogni pagina di prodotto. Se desideri conoscere la composizione chimica del prodotto, contattaci via email. 

Sarà nostra premura fornirti tutte le informazioni necessarie. La tua salute e il tuo benessere sono di estrema importanza per noi e siamo qui per garantire che ogni prodotto rispetti gli standard qualitativi che incontrano le tue esigenze.


Ordini

Effettuare un ordine su Alfaparf Milano è molto semplice: entra sul nostro sito ufficiale e scegli il prodotto che fa per te.

Una volta trovato, seleziona la quantità e clicca su "Aggiungi a carrello".
Per proseguire, fai clic su "checkout", inserisci l'indirizzo di spedizione, il metodo di pagamento e il gioco è fatto!  

Se non trovi la conferma d'ordine in spam o posta indesiderata, possiamo inoltrartela nuovamente. 

Contattaci via email o in chat fornendoci l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine.

Verificheremo tempestivamente e ti invieremo nuovamente la mail di conferma. 

Se stai riscontrando problemi nella realizzazione dell’ordine, possiamo aiutarti noi! 
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Assolutamente sì, purché la richiesta di modifica avvenga tempestivamente e prima della spedizione del prodotto.

Scrivici a [email protected] o via chat e comunicaci il cambio da effettuare. Saremo felici di soddisfare la tua richiesta. 

Pagamenti

Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui Visa, Mastercard e American Express.


È possibile dilazionare il pagamento in 3 rate senza interessi utilizzando PayPal, Klarna o Scalapay.
Supportiamo anche Google Pay e Amazon Pay per un pagamento veloce e sicuro.


Infine, puoi scegliere di pagare tramite bonifico bancario o, se preferisci, in contrassegno alla consegna.

Per richiedere la fattura, al check-out, ti basta inserire tutti i dettagli necessari come il codice fiscale, la P.Iva, l'indirizzo PEC o l'SDI. 

In alternativa, puoi mandarci un'email a [email protected] con tutti i tuoi dati e noi ci occuperemo del resto.

Ricordati di farlo tempestivamente, poiché secondo le leggi fiscali italiane, non possiamo emettere una fattura dopo 3 giorni dalla conferma dell'ordine.  

Spedizioni e Consegna

Certo, una volta che il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai una mail contenente un link. Tramite il link di tracciamento potrai seguirne gli aggiornamenti in tempo reale.  

Per ordini superiori all'importo di €49*, la spedizione è completamente gratuita! 

Il costo di spedizione è di soli €2,90 per ordini inferiori a 49€*.
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*Se scegli di pagare in contrassegno, il costo fisso della spedizione è di 5€.

Il tuo ordine viene affidato al corriere entro due giorni dalla data di conferma ordine. 
Una volta che il tuo ordine viene affidato al corriere, ci vorranno 2-3 giorni per poterlo ricevere a casa. 

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Resi e Rimborsi

Certo, avrai a disposizione 14 giorni dalla ricezione della merce per effettuare il reso. Ti ricordiamo che il costo della spedizione del prodotto sarà a tuo carico e che accettiamo il reso solo per prodotti sigillati e non utilizzati. Per poter gestire la spedizione, contattaci via mail o in chat. 

Una volta che la merce avrà raggiunto i nostri magazzini e avrà superato il controllo qualità, effettueremo il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato da te al momento dell’acquisto. Passeranno circa 5-7 giorni. 
I tempi possono variare in base alle direttive della tua banca di riferimento e al metodo di pagamento utilizzato, sarà nostra premura fornirti il codice ARN di modo che tu possa verificarne lo status della transazione 

Sostenibilità

Tutti i marchi Alfaparf Milano hanno una politica di sperimentazione animale, che segue un processo di sviluppo rigoroso e scientifico per creare i suoi prodotti, che prevede test di sicurezza riconosciuti ufficialmente e a livello internazionale.
Alfaparf Milano non ha mai testato la sicurezza delle sue formule sugli animali, né ha delegato questo compito ad altri.
Alfaparf Milano opera nel pieno rispetto della normativa dell'Unione Europea che nel 2009 ha vietato i test sugli animali a scopo cosmetico (reg. CE/1223/2009).
Il nostro impegno è quello di immettere sul mercato prodotti per la cura della persona di qualità superiore, seguendo i più alti standard etici e di sicurezza. 

Sì, tutti i nostri prodotti sono vegani. Siamo impegnati a fornire soluzioni di cura dei capelli che siano cruelty-free e rispettose dell'ambiente. La nostra filosofia è quella di offrire prodotti di alta qualità che siano gentili non solo per i tuoi capelli, ma anche per gli animali e l'ambiente. 

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